Stručné podmínky dopravy a vrácení zboží
Zaplacené objednávky připravujeme k odeslání zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.
Po předání zásilky dopravci závisí doba doručení na zvoleném způsobu dopravy a cílové zemi.
Doprava do České republiky a na Slovensko
Objednávky do České republiky doručujeme prostřednictvím dopravců PPL a GLS. Objednávky na Slovensko doručujeme prostřednictvím dopravce GLS.
Aktuální dostupný způsob dopravy je vždy zobrazen během objednávkového procesu.
| Náklady na dopravu – Česká republika a Slovensko | |||
|---|---|---|---|
| Hodnota objednávky – Česká republika | Cena dopravy | Hodnota objednávky – Slovensko | Cena dopravy |
| do 500 Kč | 120 Kč | do 25 € | 6,50 € |
| nad 500 Kč do 1 200 Kč | 89 Kč | nad 25 € do 50 € | 5,00 € |
| nad 1 200 Kč do 3 000 Kč | 39 Kč | nad 50 € do 150 € | 3,50 € |
| nad 3 000 Kč | Doprava zdarma | nad 150 € | Doprava zdarma |
Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena také v nákupním košíku před dokončením objednávky.
Vrácení zboží
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy můžete využít také elektronický formulář dostupný v internetovém obchodě.
Po odstoupení od smlouvy je nutné zboží odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.
Adresa pro vrácení zboží z České republiky:
OlzaLogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republika
Adresa pro vrácení zboží ze Slovenska:
Olzalogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
Slovensko
Na zásilce a podacím lístku musí být uvedeno: OlzaLogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
Do zásilky doporučujeme vložit číslo objednávky nebo e-mailovou adresu použitou při objednávce, abychom mohli vrácené zboží správně identifikovat.
Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Vrácení platby
Po platném odstoupení od smlouvy vrátíme platbu v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud se odstoupení vztahuje na celou objednávku, vrácená částka zahrnuje také náklady na původní dopravu, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dopravy nabízenému pro danou objednávku.
Platbu můžeme zadržet do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Platba je zpravidla vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena původní transakce.
Reklamace a poškozené zásilky
Pokud je zásilka poškozená, neúplná nebo obdržené zboží neodpovídá objednávce, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v internetovém obchodě.
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis problému a případně přiložit fotografie zboží a obalu.
Poskytnutí fotografií samo o sobě není podmínkou pro uplatnění zákonných práv spotřebitele.