Stručné podmienky dopravy a vrátenia tovaru
Zaplatené objednávky pripravujeme na odoslanie spravidla do 24 hodín počas pracovných dní.
Po odovzdaní zásielky dopravcovi závisí doba doručenia od zvoleného spôsobu dopravy a cieľovej krajiny.
Doprava do Českej republiky a na Slovensko
Objednávky do Českej republiky doručujeme prostredníctvom dopravcov PPL a GLS. Objednávky na Slovensko doručujeme prostredníctvom dopravcu GLS.
Aktuálne dostupný spôsob dopravy je vždy zobrazený počas objednávkového procesu.
| Náklady na dopravu – Česká republika a Slovensko | |||
|---|---|---|---|
| Hodnota objednávky – Česká republika | Cena dopravy | Hodnota objednávky – Slovensko | Cena dopravy |
| do 500 Kč | 120 Kč | do 25 € | 6,50 € |
| nad 500 Kč do 1 200 Kč | 89 Kč | nad 25 € do 50 € | 5,00 € |
| nad 1 200 Kč do 3 000 Kč | 39 Kč | nad 50 € do 150 € | 3,50 € |
| nad 3 000 Kč | Doprava zdarma | nad 150 € | Doprava zdarma |
Aktuálna cena dopravy je vždy zobrazená aj v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť aj elektronický formulár dostupný v internetovom obchode.
Po odstúpení od zmluvy je potrebné tovar odoslať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.
Adresa pre vrátenie tovaru z Českej republiky:
OlzaLogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republika
Adresa pre vrátenie tovaru zo Slovenska:
Olzalogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
Slovensko
Na zásielke a podacom lístku musí byť uvedené: OlzaLogistic – NEW AGE MEDIA s r.o.
Do zásielky odporúčame vložiť číslo objednávky alebo e-mailovú adresu použitú pri objednávke, aby sme mohli vrátený tovar správne identifikovať.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Vrátenie platby
Po platnom odstúpení od zmluvy vrátime platbu v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak sa odstúpenie vzťahuje na celú objednávku, vrátená suma zahŕňa aj náklady na pôvodné doručenie, najviac však vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dopravy ponúkanému pre danú objednávku.
Platbu môžeme zadržať do okamihu, keď dostaneme vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Platba je spravidla vrátená rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná pôvodná transakcia.
Reklamácie a poškodené zásielky
Ak je zásielka poškodená, neúplná alebo doručený tovar nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v internetovom obchode.
Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame uviesť číslo objednávky, opis problému a prípadne priložiť fotografie tovaru a obalu.
Poskytnutie fotografií samo osebe nie je podmienkou na uplatnenie zákonných práv spotrebiteľa.