I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

New Age Media s.r.o.
IČ: 01418572
DIČ: CZ01418572
Jurečkova 643/20
Moravská Ostrava
702 00 Ostrava
Česká republika
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 55772

Internetový obchod: mech-mech.cz

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v internetovom obchode.

II. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akým spôsobom používate náš internetový obchod, môžeme spracúvať najmä nasledujúce osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,
• údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov,
• informácie súvisiace s platbou a zvoleným spôsobom platby,
• informácie súvisiace s doručením objednávky,
• údaje súvisiace s reklamáciami, vrátením tovaru a komunikáciou so zákazníkom,
• údaje súvisiace so zákazníckym účtom, ak si ho vytvoríte,
• IP adresu a ďalšie technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu,
• údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií, ak ste udelili súhlas s ich používaním, pokiaľ sa takýto súhlas vyžaduje.

Údaje o platobnej karte nespracúvame priamo. Platby kartou a ďalšie podporované elektronické platobné metódy sú spracúvané prostredníctvom príslušného poskytovateľa platobných služieb.

III. Prečo osobné údaje spracúvame

1. Objednávky a plnenie zmluvy

Ak u nás nakúpite, spracúvame vaše osobné údaje na účely:

• prijatia a spracovania objednávky,
• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• spracovania platby,
• doručenia tovaru,
• komunikácie o stave objednávky,
• vybavenia vrátenia tovaru a reklamácií.

Právnym základom tohto spracúvania je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

2. Plnenie právnych povinností

Niektoré osobné údaje spracúvame aj preto, aby sme splnili povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov, najmä účtovných, daňových a spotrebiteľských predpisov.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

3. Kontaktný formulár a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným spôsobom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku alebo vybaviť vašu požiadavku.

Právnym základom môže byť čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak komunikácia súvisí s uzatvorením alebo plnením zmluvy, prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi a vybavovaní ich požiadaviek.

4. Ochrana našich práv a bezpečnosť

V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať aj na účely ochrany našich práv, riešenia prípadných sporov, prevencie zneužitia internetového obchodu a zaistenia jeho bezpečnosti.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem.

5. Obchodné oznámenia

Ak ste nám udelili súhlas so zasielaním obchodných oznámení, môžeme používať vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií o produktoch, novinkách a ponukách.

V prípadoch povolených právnymi predpismi môžeme zasielať obchodné oznámenia aj našim existujúcim zákazníkom týkajúce sa podobných výrobkov alebo služieb. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v každom obchodnom oznámení alebo nás kontaktovať.

IV. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na účel, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia stanoveného právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými či daňovými dokladmi uchovávame počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.

Údaje potrebné na ochranu našich práv môžeme uchovávať počas plynutia príslušných premlčacích lehôt.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia obdobia, na ktoré bol súhlas udelený, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie.

V. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené našim poskytovateľom služieb a obchodným partnerom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať internetový obchod a plniť vaše objednávky.

Ide najmä o:

• Shoptet a.s. – prevádzkovateľa e-shopovej platformy,
• poskytovateľov platobných služieb používaných v internetovom obchode vrátane služieb súvisiacich so Shoptet Pay,
• GLS a PPL – v rozsahu potrebnom na doručenie zásielok,
• spoločnosti podieľajúce sa na skladovaní, príprave a expedícii objednávok,
• poskytovateľov IT, hostingu a technickej podpory,
• poskytovateľov účtovných a daňových služieb,
• poskytovateľov analytických a reklamných služieb, ak ste udelili príslušný súhlas.

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie príslušnej služby alebo splnenie zákonnej povinnosti.

VI. Cookies a obdobné technológie

Internetový obchod používa cookies a obdobné technológie. Niektoré sú nevyhnutné na správne fungovanie internetového obchodu, iné používame iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné na základné fungovanie internetového obchodu, napríklad pre nákupný košík, prihlásenie, bezpečnosť alebo zapamätanie základných nastavení. Na ich používanie sa nevyžaduje súhlas, pokiaľ sú nevyhnutné na poskytovanie požadovanej služby.

Analytické cookies

Pomáhajú nám zistiť, ako návštevníci používajú internetový obchod, ktoré stránky navštevujú a ako môžeme naše stránky zlepšiť. Tieto cookies používame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Reklamné cookies

Slúžia najmä na meranie účinnosti reklamných kampaní a zobrazovanie relevantnejšej reklamy. Tieto cookies používame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Na analytické a marketingové účely môžeme v závislosti od vášho súhlasu využívať najmä služby spoločností Google a Meta, napríklad Google Analytics, Google Ads a technológie Meta.

Ak používanie konkrétnej služby vyžaduje váš súhlas, táto služba nebude aktivovaná pred jeho udelením.

Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavení cookies dostupných v internetovom obchode. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

VII. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia služieb, najmä poskytovatelia analytických, reklamných alebo technologických služieb, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.

Ak k takémuto prenosu dochádza, zabezpečujeme, aby prebiehal v súlade s GDPR a aby bol použitý zodpovedajúci právny mechanizmus na prenos osobných údajov, napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany v rámci EU–US Data Privacy Framework, ak sa vzťahuje na príslušného príjemcu, alebo iné záruky stanovené GDPR.

VIII. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• na vymazanie osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

IX. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Vo vzťahu k prevádzkovateľovi je dozorným orgánom:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa za podmienok stanovených GDPR aj na dozorný orgán v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.

X. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame rozhodovanie, ktoré by bolo založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov a ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás podobným spôsobom významne dotýkalo.

XI. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich povinností a poskytovanie príslušných služieb.

XII. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu fungovania internetového obchodu.

Aktuálna verzia je vždy dostupná v internetovom obchode mech-mech.cz.

Verzia: august 2026