I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).

New Age Media s.r.o.
IČ: 01418572
DIČ: CZ01418572
so sídlom: Jurečkova 643/20, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 55772

(ďalej len „predávajúci“)

Adresa pre vrátenie tovaru Slovensko:

Olzalogistic - NEW AGE MEDIA s r.o.
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná

Adresa pre vrátenie tovaru Česká republika:

OlzaLogistic - NEW AGE MEDIA s r.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke www.mech-mech.cz (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom alebo slovenskom jazyku podľa jazykovej verzie internetového obchodu použitej kupujúcim.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, ak nie je výslovne uvedené inak.

2. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas doby, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

3. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.

4. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Aktuálne náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.

5. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

6. Pri oznámení zľavy z ceny predávajúci uvádza informáciu o predchádzajúcej cene v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.

4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

6. Kúpna zmluva je uzavretá prijatím objednávky predávajúcim a zaslaním príslušného potvrdenia kupujúcemu.

7. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, môže kupujúcemu zaslať zmenenú ponuku. Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až prijatím tejto ponuky kupujúcim.

8. V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za zjavne nesprávnu cenu. Predávajúci kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu informuje a navrhne ďalší postup.

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.

2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený príslušnými prihlasovacími údajmi. Kupujúci je povinný chrániť údaje potrebné na prístup k svojmu účtu.

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie svojho zákazníckeho účtu tretím osobám.

5. Predávajúci môže používateľský účet zrušiť najmä v prípade, ak kupujúci účet dlhšie nevyužíva alebo porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu technickej údržby.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s jeho dodaním môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• bankovým prevodom,
• dobierkou.

2. Dostupnosť jednotlivých platobných metód sa môže líšiť podľa meny, zariadenia alebo zvoleného spôsobu dopravy. Prípadný poplatok spojený s konkrétnou platobnou metódou je kupujúcemu zobrazený pred odoslaním objednávky.

3. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru vo výške zobrazenej počas objednávkového procesu.

4. V prípade platby prostredníctvom elektronickej platobnej služby postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa platobných služieb.

5. V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

6. Objednávky na Slovensko sú doručované prostredníctvom dopravcu GLS. Konkrétny dostupný spôsob dopravy a jeho cena sú kupujúcemu zobrazené počas objednávkového procesu.

 

Náklady na dopravu – Česká republika a Slovensko
Hodnota objednávky – Česká republika	Cena dopravy	Hodnota objednávky – Slovensko	Cena dopravy
do 500 Kč	120 Kč	do 25 €	6,50 €
nad 500 Kč do 1 200 Kč	89 Kč	nad 25 € do 50 €	5,00 €
nad 1 200 Kč do 3 000 Kč	39 Kč	nad 50 € do 150 €	3,50 €
nad 3 000 Kč	Doprava zdarma	nad 150 €	Doprava zdarma

 

7. Tovar je kupujúcemu dodaný na adresu uvedenú v objednávke alebo iným spôsobom dostupným a zvoleným počas objednávkového procesu.

8. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté, kupujúci môže byť povinný uhradiť dodatočné náklady spojené s opakovaným alebo zmeneným doručením.

9. Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať stav jej obalu. Ak zásielka vykazuje viditeľné známky poškodenia, odporúčame túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a poškodenie zdokumentovať. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa voči predávajúcemu.

10. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ktorá môže byť zaslaná elektronicky.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak sa neuplatní niektorá zo zákonných výnimiek.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa počíta najmä:

• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí,
• v ďalších prípadoch spôsobom stanoveným platnými právnymi predpismi.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi, najmä pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.

4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

5. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytovaný predávajúcim. Ak je v internetovom obchode dostupná elektronická funkcia alebo formulár na odstúpenie od zmluvy, kupujúci môže použiť aj túto možnosť.

6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný odoslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Adresa pre vrátenie tovaru zo Slovenska:
Olzalogistic - NEW AGE MEDIA s r.o.
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
Slovensko

Na zásielke a podacom lístku musí byť uvedené: Olzalogistic - NEW AGE MEDIA s r.o.

7. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda s predávajúcim nestanovujú inak.

8. Ak kupujúci platne odstúpi od celej zmluvy, predávajúci mu vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na pôvodné dodanie tovaru, najviac však vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania ponúkanému predávajúcim.

9. Predávajúci vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol informovaný o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže vrátenie platby pozdržať do okamihu, keď dostane tovar späť alebo keď kupujúci preukáže, že tovar odoslal, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

10. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak a kupujúcemu tým nevzniknú dodatočné náklady.

11. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru iba v prípade, ak s tovarom zaobchádzal spôsobom, ktorý presahuje rozsah potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

VII. Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a je v súlade s kúpnou zmluvou a platnými právnymi predpismi.

2. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva z vady, ktorá sa prejaví v zákonnej lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

3. V prípade vady môže kupujúci požadovať nápravu v rozsahu stanovenom právnymi predpismi, najmä opravu alebo výmenu tovaru a v prípadoch stanovených zákonom aj primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

4. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho uvedených v internetovom obchode.

5. Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky, opis problému a požadovaný spôsob riešenia. Fotografie tovaru a obalu môžu pomôcť pri posúdení reklamácie, najmä v prípade poškodenia pri preprave.

6. Neposkytnutie fotografií samo osebe neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

7. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.

8. Reklamácia spotrebiteľa bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote.

9. Predávajúci informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.

10. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

11. Vzhľadom na prírodný pôvod sušených, stabilizovaných a iných rastlinných materiálov sa jednotlivé kusy môžu prirodzene líšiť tvarom, veľkosťou, štruktúrou alebo odtieňom. Takéto prirodzené rozdiely samy osebe nepredstavujú vadu. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho v prípade skutočného nesúladu tovaru so zmluvou.

VIII. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v internetovom obchode. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v zákazníckom účte alebo objednávke.

IX. Osobné údaje

1. Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s GDPR a ďalšími platnými právnymi predpismi.

2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, používaní súborov cookies a príjemcoch údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v internetovom obchode.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

1. Ak medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spor z kúpnej zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.

2. Príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika

3. Aktuálne informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na internetových stránkach Českej obchodnej inšpekcie.

4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe príslušného podnikateľského oprávnenia. Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonávajú príslušné orgány v rozsahu svojej pôsobnosti.

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

2. Ak je kupujúci spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike alebo inom členskom štáte Európskej únie, voľba českého práva ho nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu, ktoré by sa uplatnili bez tejto voľby práva.

3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k textom, fotografiám, grafike, logám a ďalšiemu obsahu, patria predávajúcemu alebo príslušným držiteľom práv. Ich neoprávnené kopírovanie alebo používanie je zakázané.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby internetového obchodu spôsobené neoprávnenými zásahmi tretích osôb alebo používaním internetového obchodu v rozpore s jeho účelom.

5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok môže byť archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe.

6. Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Zmeny nemajú vplyv na práva a povinnosti vzniknuté zo zmlúv uzavretých pred účinnosťou novej verzie.

7. Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy dostupné v internetovom obchode.

Verzia: august 2026