I. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

New Age Media s.r.o.
IČ: 01418572
DIČ: CZ01418572
Jurečkova 643/20
Moravská Ostrava
702 00 Ostrava
Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 55772

Internetový obchod: mech-mech.cz

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v internetovém obchodě.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem náš internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• informace související s platbou a zvoleným způsobem platby,
• informace související s doručením objednávky,
• údaje související s reklamacemi, vrácením zboží a komunikací se zákazníkem,
• údaje související se zákaznickým účtem, pokud si jej vytvoříte,
• IP adresu a další technické údaje související s používáním internetového obchodu,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud jste k jejich použití udělili souhlas, je-li takový souhlas vyžadován.

Údaje o platební kartě nezpracováváme přímo. Platby kartou a další podporované elektronické platební metody jsou zpracovávány prostřednictvím příslušného poskytovatele platebních služeb.

III. Proč osobní údaje zpracováváme

1. Objednávky a plnění smlouvy

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zpracování platby,
• doručení zboží,
• komunikace o stavu objednávky,
• vyřízení vrácení zboží a reklamací.

Právním základem tohoto zpracování je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména účetních, daňových a spotřebitelských předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

3. Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, abychom mohli odpovědět na váš dotaz nebo vyřídit váš požadavek.

Právním základem může být čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud komunikace souvisí s uzavřením nebo plněním smlouvy, případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky a vyřizování jejich požadavků.

4. Ochrana našich práv a bezpečnost

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů, prevence zneužití internetového obchodu a zajištění jeho bezpečnosti.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem.

5. Obchodní sdělení

Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme používat vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o produktech, novinkách a nabídkách.

V případech povolených právními předpisy můžeme zasílat obchodní sdělení také našim stávajícím zákazníkům týkající se obdobných výrobků nebo služeb. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat.

IV. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné k ochraně našich práv můžeme uchovávat po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, pro kterou byl souhlas udělen, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

V. Komu můžeme osobní údaje předávat

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim poskytovatelům služeb a obchodním partnerům, kteří nám pomáhají provozovat internetový obchod a plnit vaše objednávky.

Jedná se zejména o:

• Shoptet a.s. – provozovatele e-shopové platformy,
• poskytovatele platebních služeb používaných v internetovém obchodě, včetně služeb souvisejících se Shoptet Pay,
• GLS a PPL – v rozsahu potřebném pro doručení zásilek,
• společnosti podílející se na skladování, přípravě a expedici objednávek,
• poskytovatele IT, hostingu a technické podpory,
• poskytovatele účetních a daňových služeb,
• poskytovatele analytických a reklamních služeb, pokud jste udělili příslušný souhlas.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby nebo splnění zákonné povinnosti.

VI. Cookies a obdobné technologie

Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie. Některé jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu, jiné používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné pro základní fungování internetového obchodu, například pro nákupní košík, přihlášení, bezpečnost nebo zapamatování základních nastavení. Pro jejich použití není vyžadován souhlas, pokud jsou nezbytné pro poskytování požadované služby.

Analytické cookies

Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci internetový obchod používají, které stránky navštěvují a jak můžeme naše stránky zlepšit. Tyto cookies používáme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Reklamní cookies

Slouží zejména k měření účinnosti reklamních kampaní a k zobrazování relevantnější reklamy. Tyto cookies používáme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Pro analytické a marketingové účely můžeme v závislosti na vašem souhlasu využívat zejména služby společností Google a Meta, například Google Analytics, Google Ads a technologie Meta.

Pokud použití konkrétní služby vyžaduje váš souhlas, tato služba nebude aktivována před jeho udělením.

Své rozhodnutí můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetovém obchodě. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

VII. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb, zejména poskytovatelé analytických, reklamních nebo technologických služeb, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

Pokud k takovému předávání dochází, zajišťujeme, aby probíhalo v souladu s GDPR a aby byl použit odpovídající právní mechanismus pro předávání osobních údajů, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU–US Data Privacy Framework, pokud se vztahuje na příslušného příjemce, nebo jiné záruky stanovené GDPR.

VIII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

IX. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

X. Automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů a které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

XI. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností a poskytování příslušných služeb.

XII. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu fungování internetového obchodu.

Aktuální verze je vždy dostupná na internetovém obchodě mech-mech.cz.

Verze: srpen 2026